Политика конфиденциальности
Редакция от 29 сентября 2026 года
Настоящая Политика описывает, как ООО «ИТР» (далее — «Оператор») обрабатывает информацию пользователей мобильного приложения «Мастер на день» и сайта mas-ters.ru. Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой.
1. Какие данные обрабатываются
- данные учетной записи: логин, имя, номер телефона и сведения профиля;
- сведения о роли, опыте, городе, ставках и настройках уведомлений;
- данные заявок и откликов: название, описание, адрес, дата, стоимость и статус;
- сообщения, фотографии и иные материалы, которые пользователь сам отправляет в чатах;
- местоположение устройства — только после отдельного разрешения и только для определения адреса заявки;
- технические сведения: идентификаторы сессии и устройства, IP-адрес, версия приложения, диагностические записи и push-токен;
- обращения в поддержку и сведения, необходимые для рассмотрения жалоб и споров.
2. Для чего используются данные
Данные используются для регистрации и входа, создания и выполнения заявок, подбора исполнителей, работы чатов и уведомлений, связи между сторонами заказа, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, поддержки пользователей, исполнения требований закона и улучшения Сервиса.
3. Основания обработки
Оператор обрабатывает данные для исполнения пользовательского соглашения, на основании согласия пользователя, для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, а также для защиты законных интересов Оператора и пользователей.
4. Доступ и передача
Часть сведений профиля, заявки и контакты может быть показана другим пользователям, когда это необходимо для отклика, выбора исполнителя и выполнения заказа. Данные также могут обрабатываться поставщиками хостинга, push-уведомлений и иной технической инфраструктуры исключительно для работы Сервиса. Оператор не продает персональные данные.
5. Геолокация, камера и фотографии
Доступ к геолокации, камере и медиатеке запрашивается средствами операционной системы. Пользователь может не выдавать разрешение или отозвать его в настройках устройства. Геолокация используется по запросу пользователя для подстановки адреса; фотографии — для аватара и вложений в сообщениях.
6. Хранение и защита
Данные хранятся, пока учетная запись активна и пока они нужны для перечисленных целей, а после удаления — в пределах сроков, необходимых для исполнения закона, разрешения споров и работы резервных копий. Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая шифрование соединения и разграничение доступа.
7. Права пользователя
Пользователь может изменять данные профиля, отключать разрешения и уведомления, запросить сведения об обработке, исправление или удаление данных. Удалить учетную запись можно в приложении: «Профиль» → «Безопасность аккаунта» → «Удалить аккаунт». Для обращения к Оператору используйте чат «Техподдержка» в приложении.
8. Данные несовершеннолетних
Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей. Если Оператор узнает, что данные несовершеннолетнего были предоставлены без законного основания, они будут удалены.
9. Изменение Политики
Оператор может обновлять Политику. Действующая редакция всегда размещается по этому адресу; дата редакции указана в начале документа.